4. Webáruház hiba: Elbuksz az ügyfélszolgálaton?

.
.
Meg kell hogy valljam, ez az egyik kedvenc témám!

Lehet, hogy Te most legyintesz, amikor a blog-értesítő tárgy
mezejében elolvastad, hogy erről lesz szó, de ha tudnád, hogy
hány és hány webáruház van az interneten, aki egyszerűen nem
engedi, hogy vásároljanak tőle…

A Vevőszolgálat lát el minden olyan feladatot, amit nem tudunk
teljes mértékben automatizálni. Ide tartozik az E-mail-ek
megválaszolása, a telefonok kezelése, a rendelések fogadása,
adminisztrációja, postázása.

A lecke végén megmutatom, hogy miért érdemes ezekre kiemelt
gondot fordítani!


Ne legyen hosszú a postázási idő.

Egy webáruháznál nem éppen vonzó, ha a termék leírásánál azt látjuk,
hogy “A szállítási idő 14 nap”. Persze vannak speciális terméktípusok,
ahol nem megy a postázás egyik napról a másikra, de ennek ellenére
igyekezzünk a vállalható legrövidebb postázási, szállítási időtartammal
dolgozni, mert ez bizony szempont lehet a vevőnk szemében!
Nem is akármilyen!

Ha a weboldalon feltünteted a várható szállítási időtartamot, akkor
tartsad magad ahhoz!

Levelek megválaszolása.

Előfordulhat, hogy akármennyire is igyekszel a termékeidről a
lehető legtöbb szükséges információt közölni a leírásban, mégis
felmerül kérdés a lehetséges vevődben, és ezt az Online Üzenetküldő
Felületen meg is írja Nektek. /Ez a felület ideális esetben a
vevőszolgálat menüpont alatt található./

Mikor és hogyan válaszoltok?

Milyen gyorsan tudsz válaszolni a felmerülő kérdésekre? Jómagam
gyakran vásárolok webáruházakban, és bizony fel-fel vetődik
kérdés bennem, amit fel is teszek, már ha van rá hely.

Borzasztóan tud dühíteni, ha nem válaszolnak. Ezzel nem mindenki
van így, mert a legtöbben egy ilyen helyzetben inkább csendben
tovább állnak, és máshol rendelnek! Rendkívül fontos az, hogy a
beérkező  levelekre milyen gyorsan tudsz reagálni.

A mi webáruházunkban a beérkező kérdések több mint 90%-ára
1-2 órán belül válaszolunk. A maradék 10%  legnagyobb része
pedig éjszaka érkezik. Válaszolj amilyen gyorsan csak tudsz.

Ha gondod van ezzel a témakörrel, túl sok a beérkező kérdés,
vagy  túlságosan elfoglalt vagy, akár vegyél  fel egy alkalmazottat
pluszban, akinek ez lesz a feladata.

A vevőnek soha ne mondd kifogásként, hogy:
“Sajnos csak azért most válaszolok,
mert túl sok E-mailt kapok…”

Hidd el, ha Neked ez jelenleg problémát okoz, lehet ez egy
indok az esetleges sikertelenségre! Legkésőbb 24 órán belül
válaszold meg a kérdéseket, de igyekezz, hogy a legtöbb
felmerülő kérdéseket 1-2 órán belül kezeld.

Természetesen adódhat helyzet, hogy ezek csúsznak. Ilyenkor
ajánlott, hogy már ne E-mailt írjunk, hanem telefonon kezeljük
egy hatásos elnézés-kéréssel kezdődően.

A levelekben egyébként legyünk abszolút készségesek, barátságosak,
használjunk szignót a levél végén a nevünkkel, webcímünkkel, és
E-mail címünkkel. Profi benyomást kelt.


Telefon.

A telefonban is legyünk barátságosak, vidámak, segítőkészek,
mosolyogjunk! Ha esetleg a mobilszámunk van megadva a
weboldalunkon mint elérhetőség, akkor hívjuk vissza azokat a
számokat, akik kerestek. Ez alapvető szemlélet és hozzáállás
kérdése!

Fontos!!!
Üzletünk az interneten hétvégén is nyitva van, ne felejtsük el!

Reklamáció kezelése.

Ahol emberek dolgoznak, ott hiba is becsúszhat. Még a kitűnően,
zökkenőmentesen működő webáruházaknál is becsúszhat egy egy
baki. Akár emberi oldalon, akár számítástechnikai oldalon is.
Sok webáruház tulajdonos - nem szép ezt leírni - de ilyenkor
elkezd kifogásokat kitalálni.

Te válassz más megoldást: Ismerd el hogy hibáztál, és tedd jóvá!

Légy néha túl korrekt! Meg fogsz lepődni az eredményen! Ha a mi
webáruházunkban bármiféle panasz érkezik, sokszor személyesen
veszem fel a vevővel a kapcsolatot telefonon, és ilyenkor nem
egyszer majdnem hogy a vevő  kér elnézést, pedig nyilvánvalóan
mi hibáztunk.

ESETTANULMÁNY:

Ígértem, hogy megosztom Veled, hogy miért éri meg a profi, és
vevőbarát ügyfélszolgálatra odafigyelni.

A webáruházunk levelezésében gyakran használom a “barátom” szót…
Nemrégiben ez a levél érkezett:

“Ez a barátság?! Én 14.-én utaltam a megrendelt ing árát, akkor
36 órás határidőt ígértél, ma, 25.-én, 10 nap elteltével kapok egy
barátkozó levelet, akkor hogy van ez? Az ingemet várom, még
nem vagyunk barátok! Üdvözlettel, Horváth”

Annyi történt, hogy adminisztrációs hibánk folytán az Úr tényleg
elutalta a vételárat azonnal a vásárlás után, de mi nem postáztuk a
rendelést. Ez aztán a baki, nem igaz? 10 napja várta a kifizetett terméket!

Ja, és a pohár attól telt be nála, hogy közben kapott egy levelet
“Kedves barátom” megszólítással…

Erre én felhívtam telefonon. Azonnal.

Elismertem rögtön, hogy igaza van, és mi hibáztunk, de azért hívtam,
hogy kárpótoljam. Az a legkevesebb, hogy azonnal elsőbbségi
küldeményként feladjuk a rendelt inget, de választhat a kínálatból még
két inget ajándékba, teljesen ingyen, és ragaszkodom hozzá, hogy elfogadja!!

A beszélgetés végén már úgy köszönt el, hogy
“..még a végén tényleg barátok leszünk”…

Másnap, amikor megkapta a küldeményt, a következő levelet írta:

“Kedves Róbert! Igen kellemes csalódást okoztál nekem. A mai világban
ritka az ilyen üzleti viselkedés! Az ígért küldeményt a vártnál hamarabb
nagy megelégedéssel vettem át, amit ezúttal is nagyon köszönök!

Korrekt, szavahihető, gyors üzletemberként ismertelek meg, aki képes a
saját hibáját elismerni és maga mögött hagyni.További üzleti sikereket,
magánéleti örömöket kívánok. Maradok további szerény vásárlód, és
ajánló referenciád, Pista bácsi”

.
.
.
Kívánok Neked is ilyen élményeket a Vevőszolgálati teendők során!

U.i.: Ennél már csak az a jobb, amikor az egyik vevőnk 22.48-kor
hívott fel nemrég, hogy a termékeket, és a
szolgáltatásunkat magasztalja..  Azóta is törzsvevő…

Jó munkát, sikeres webáruházat kívánok!

Szilágyi Róbert

Szólj hozzá a lap alján!

169 visszajelzés “4. Webáruház hiba: Elbuksz az ügyfélszolgálaton?” bejegyzésre

  1. Kovács János:

    Szerintem én se reagáltam volna másképp a levélre. Ha valamit nem kapunk meg, akkor jó hogy így reagálunk rá.
    Igen, az ügyfélszolgálatnak nagy szerepe van.:)

  2. Tóth Beatrix:

    Igazat kell adnom Neked Robi. A kommunikáció sokat segyt az eladásban még a webáruház esetén is.

  3. dissertation proposal:

    Dziękuję. bardzo ciekawe

  4. thespinnersOH:

    propecia and buy gdckp prednisone >:)))

  5. essay:

    This article is really the one that I needed. I really learned a lot by reading the whole content. Thanks for this.

  6. xalerstudios:

    on line sale of colchicine 209872 viagra 8O

  7. exhaledeeply:

    car insurance quotes 0095 cheap health insurance ldxa

  8. bdogdapimp:

    colchicine 154929 buy valtrex on web 682151

  9. ItsMeBenn:

    car insurance encfrv life insurance quotes 202963

  10. mimi8candy:

    auto insurance quotes lqxwp life insurence 78988

  11. custom research papers:

    This is a good article and offer some helpful information for me,thank you!

  12. funkless:

    florida homeowners insurance 801796 online car insurance orbljc

  13. jardhell:

    business insurance 85634 health insurance mxsfcq

  14. linkpijoey:

    health insurance ssxxs life insurance premium =-DDD

  15. abx3xlax:

    life insurance quotes qyn cheap health insurance >:-]]]

  16. tontongruz:

    low cost life insurance kche cheap auto insurance :D

  17. write essay for me:

    Dziękuję. bardzo ciekawe! )

  18. dissertation writing uk:

    Dzięki za info!

  19. buy term papers:

    well said, thank you.

  20. essay writing help:

    That is amazing. I absolutely love it!

  21. pay for essay:

    wow… cool! Thanks!

  22. dissertation writing:

    custom thesis buy thesis buy dissertation thesis dissertation service.

  23. professional resume:

    Great post, I enjoyed ready reading it, Keep posting good stuff like this.

  24. custom research papers:

    Great post, I enjoyed ready reading it

  25. getessay:

    thanks a lot for the post! very interesting!

  26. jobs writing:

    it looks very nice indeed!

  27. nike air max:

    GOOD

  28. dissertation-service.co.uk:

    This is absolutely awesom! Great work!

  29. buy essay online:

    Great post, I enjoyed ready reading it.

  30. essay writers:

    I never thought that this will be so easy. This going to be very helpful for me. Thank you for your effort:)

  31. term papers:

    Nice tips!

  32. law coursework:

    Your article very interesting, I have introduced a lot of friends look at this article, the content of the articles there will be a lot of attractive people to appreciate, I have to thank you such an article.

  33. bestresearchpaper:

    Thank you so much for this post.I found lots of interesting information here. And thanks for sharing it\’s really wonderful and useful =)))

  34. urgentessays.co.uk:

    Thanks for great article.

  35. academia-research.com:

    You’ve got fantastic nice ideas there

  36. academia-research.com:

    http://www.webaruhaz-marketing.hu/blog/?p=243#comment-28699

  37. thesistown.com:

    Well, you may be correct.

  38. essay writing service:

    Nice post! Can’t wait for the next one.

  39. Tacho Pro 2008 Plus:

    This is an original X431 Master oversea version. 100Z

  40. Alex:

    home refinance tklzm mortgage %[[ mortgage refinance quotes 8-P

  41. Tisha:

    cheapest car insurance 275388 online masters degree 83225 credit cards 8-[[[

  42. mlb picks:

    louis vuitton uk are diversified in various kinds, handbags, backpacks, portable bags, purses, wallets and pouches. All kinds are popular among the whole word people.Good news Louis Vuitton online shop Monogram Vernis released more items among more colors.

  43. tips betting:

    Perso, j’ai beaucoup aimé la série (il ya plusieurs tomes de Bjorn aux Enfers) mais je trouve que c’est bète d’écrire le même résumé que celui sur la 4ème de couverture alors que c plus marrant d’en inventer un …

  44. http://pro-dissertations.com/:

    This is absolutely awesom! Great work!

  45. personal loans:

    ieoxenl personal loans

  46. Louis Vuitton Handbags On Sale:

    Employ a neutral-toned Ugg Cardy to compliment a brightly-patterned quick skirt Coach Coupons

  47. no fax payday loans:

    poosse no fax payday loans

  48. buy viagra cheap:

    ypreym buy viagra cheap

  49. Louis Vuitton Outlet:

    bags are vital areas of their existence Coach Outlet Store

  50. Michael Kors Outlet:

    Anyone appreciate blog model Louis Vuitton Outlet

  51. payday loans:

    vxlzqyu payday loans

  52. buy generic viagra:

    agmymkhg buy generic viagra

  53. cash advance:

    xgvdstu cash advance

  54. payday loans:

    epixqet payday loans

  55. jani:

    Tele van trójaival a blogod, inkább ezzel foglalkozzál

  56. fast payday loan:

    wlbnavmv fast payday loan

  57. same day loan:

    tuuzfijd same day loan

  58. Payday advance:

    bppztp Payday advance

  59. viagra generic:

    ecpkil viagra generic

  60. buy viagra soft online:

    kaxrqfbn buy viagra soft online

  61. Maliyah:

    levitra yocbqi car insurance >:-PPP term life insurance quote 79712 Cialis qqa

  62. Louis Vuitton Outlet Store:

    Replica Handbags Preventive specs can supply a deg

  63. Uggs Online:

    Meta tags: Real diamonds

  64. Louis Vuitton Outlet:

    At cutting open day of the week

  65. how to order viagra:

    ekmilz how to order viagra

  66. same day loan:

    lglkbx same day loan

  67. Gucci Outlet Store:

    ******
    Celine Luggage Bags I enjoy that Pantone colors cy

  68. Louis Vuitton Outlet:

    It might extend past Samsung i8520 halo Three or m

  69. Uggs For Cheap:

    Nike NFL Jerseys You can’t acknowledge of those fi

  70. Cornelia:

    viagra 900 auto insurance quotes va daih Cialis qki

  71. Ugg Boots Clearance:

    Louis Vuitton Outlet A great situation: Accumulate

  72. Michael Kors Outlet:

    ******
    Moncler Outlet As soon as dishes embark upon selli

  73. Coach Outlet Online:

    Louis Vuitton Outlet Store In the event that direc

  74. quickquid:

    zfqxlehh quickquid

  75. Nollie:

    viagra kvnq new york car insurance jik buy car insurance online :PP online store cialis pbcf

  76. Louis Vuitton Outlet Store:

    Meta tags: cell online resources

  77. Uggs For Cheap:

    Coach Outlet Stores It may truly include an Broug

  78. burberry scarf price:

    nice written and include almost all vital info. I would like to see more posts like this.

  79. payday loans:

    nkpmudtk payday loans

  80. lowest price generic viagra:

    bdahfu lowest price generic viagra

  81. Cheap Ugg Boots:

    Coach Outlet The actual selection of Uggs sheepski

  82. payday loans:

    ubxjzsro payday loans

  83. Ugg Boots Clearance:

    Conversing with company positive aspects will cont

  84. Coach Outlet Online:

    Uggs Sale Most of these confident shoes and boots

  85. http://savvyessays.com/:

    So nice very well!

  86. how to order viagra:

    bvhmfg how to order viagra

  87. cash advance:

    lqunlef cash advance

  88. quick payday loans:

    aggzupao quick payday loans

  89. Louis Vuitton Outlet:

    Tickets Exportadores

  90. payday uk:

    byxrnb payday uk

  91. buy cheap viagra:

    sqglgoy buy cheap viagra

  92. viagra online:

    gjjnqp viagra online

  93. payday loan:

    howwmcbp payday loan

  94. quickquid:

    mrbdxr quickquid

  95. payday loans:

    lqfqeim payday loans

  96. cash advance:

    yszxpsy cash advance

  97. buy viagra:

    pmiytoyg buy viagra

  98. payday loans:

    jlsnsprw payday loans

  99. quick quid:

    xqaxpdv quick quid

  100. buy viagra:

    roktvp buy viagra

  101. payday loan:

    xqpqit payday loan

  102. payday loans:

    cewsxw payday loans

  103. generic viagra:

    yytunojx generic viagra

  104. quick quid:

    shatcdo quick quid

  105. quickquid:

    jvwtfa quickquid

  106. buy generic viagra:

    qhvvvl buy generic viagra

  107. order discount viagra:

    rbujqk order discount viagra

  108. cheap viagra online:

    gfthcy cheap viagra online

  109. viagra online:

    slaljgu viagra online

  110. payday loans:

    prrgrii payday loans

  111. buy cialis online now:

    mfazch buy cialis online now

  112. payday cash:

    wiozow payday cash

  113. instant payday loans:

    yyjqmeh instant payday loans

  114. payday loans:

    duqzonhm payday loans

  115. viagra cheap:

    iwvaub viagra cheap

  116. instant Payday Loans:

    femzxqml instant Payday Loans

  117. generic viagra:

    icalimaf generic viagra

  118. Payday advance:

    lvcbbii Payday advance

  119. viagra online:

    cbklau viagra online

  120. order viagra:

    vkhyiue order viagra

  121. cheap viagra:

    ocjdley cheap viagra

  122. order discount viagra:

    zkxblih order discount viagra

  123. Bad Credit Loans:

    jgtjkbdv Bad Credit Loans

  124. payday loans:

    gvnkyf payday loans

  125. short term loan:

    zuvhhx short term loan

  126. payday loans:

    yhbwrycp payday loans

  127. pay day loans:

    gmzqhi pay day loans

  128. payday loans online:

    iihevyof payday loans online

  129. payday uk:

    bfqexyig payday uk

  130. Перейти на страницу:

    I like this website so much, saved to fav.

  131. What causes pain in the Achilles tendon?:

    It is not my first time to visit this website, i am visiting this website dailly and take good information from here all the time.

  132. moncler jacka dam rea:

    Hello, i read your blog occasionally and i own a similar one and
    i was just curious if you get a lot of spam remarks?

    If so how do you reduce it, any plugin or anything you can suggest?
    I get so much lately it’s driving me crazy so any support is very much appreciated.

    Here is my blog post moncler jacka dam rea

  133. tinyurl.com:

    Wonderful blog! I found it while surfing around
    on Yahoo News. Do you have any tips on how to get listed in Yahoo
    News? I’ve been trying for a while but I never seem to get there!
    Cheers

  134. instacart:

    Greetings from Idaho! I’m bored to tears at work so I decided to check out your website on my iphone during lunch break.

    I enjoy the information you provide here and can’t wait to take a look when I get
    home. I’m surprised at how quick your blog loaded
    on my phone .. I’m not even using WIFI, just 3G .. Anyhow, superb site!

  135. tinyurl.com:

    It’s truly a great and helpful piece of info. I am glad that you shared this helpful info with us.

    Please keep us up to date like this. Thank you for sharing.

  136. http://tinyurl.com/:

    Hey! I understand this is somewhat off-topic but I had to ask.
    Does building a well-established blog such as yours require a large amount
    of work? I am completely new to running a blog but I do write in my diary daily.

    I’d like to start a blog so I will be able to share my own experience and thoughts online.
    Please let me know if you have any ideas or tips for new aspiring bloggers.
    Appreciate it!

  137. publix online ordering:

    I loved as much as you’ll receive carried out right here.
    The sketch is tasteful, your authored material stylish.
    nonetheless, you command get bought an shakiness over that you wish be delivering
    the following. unwell unquestionably come more formerly again since exactly the same nearly a lot often inside case you shield this hike.

  138. instacart publix:

    Thanks for finally talking about > Webáruház - Marketing Blog» Blog
    Archívum » 4. Webáruház hiba: Elbuksz az ügyfélszolgálaton? < Loved it!

  139. publix online ordering and delivery:

    It’s remarkable to visit this web page and reading the views of all friends
    regarding this paragraph, while I am also zealous of getting know-how.

  140. publix deli online ordering:

    Thanks in favor of sharing such a good thought, article is good, thats why i have read it completely

  141. coupon code for instacart:

    It’s hard to find experienced people on this subject, but you sound like you know what you’re talking about!

    Thanks

  142. tender dating site free:

    When I initially commented I clicked the “Notify me when new comments are added” checkbox and now each time a comment is added I get three e-mails with the same comment.
    Is there any way you can remove me from that service? Appreciate it!

  143. tender dating site:

    Hey, I think your site might be having browser compatibility issues.
    When I look at your blog in Chrome, it looks fine but when opening in Internet Explorer, it has some overlapping.
    I just wanted to give you a quick heads up! Other then that, amazing blog!

  144. tinder dating site:

    Howdy! This blog post couldn’t be written any better!

    Going through this article reminds me of my previous roommate!
    He continually kept preaching about this. I will send this information to him.
    Fairly certain he’ll have a very good read. Thank you for sharing!

  145. tender dating site free:

    It’s remarkable to visit this web site and reading the views
    of all friends regarding this post, while
    I am also eager of getting knowledge.

  146. tinder dating site:

    Whoa! This blog looks exactly like my old one! It’s on a entirely different subject but it has pretty much
    the same page layout and design. Wonderful choice of colors!

  147. tinder dating site:

    Hello, I enjoy reading all of your post. I wanted
    to write a little comment to support you.

  148. tinder:

    Asking questions are actually pleasant thing if you are not understanding anything fully, except this post presents
    nice understanding yet.

  149. tinder:

    Hi my friend! I want to say that this article is amazing, great written and come with approximately
    all vital infos. I would like to look extra posts like
    this .

  150. tinder dating site free:

    It is appropriate time to make some plans for the future
    and it is time to be happy. I have read this post and
    if I could I want to suggest you few interesting things or suggestions.
    Perhaps you can write next articles referring to this
    article. I desire to read even more things about it!

  151. tinder dating:

    Wow that was unusual. I just wrote an very long comment but after I clicked
    submit my comment didn’t show up. Grrrr… well I’m not writing all that over again. Anyway, just wanted
    to say wonderful blog!

  152. tinder:

    What’s up it’s me, I am also visiting this web site on a regular basis,
    this web site is truly fastidious and the people
    are genuinely sharing good thoughts.

  153. tinder dating site free:

    Unquestionably believe that which you said. Your favorite reason seemed to be on the net the simplest thing to be aware of.

    I say to you, I definitely get irked while people consider worries that they just do not
    know about. You managed to hit the nail upon the top and also defined out the whole thing without having side-effects
    , people can take a signal. Will probably be back to get more.
    Thanks

  154. tinder dating site free:

    Thanks for ones marvelous posting! I truly enjoyed reading it, you’re a great author.I will
    make sure to bookmark your blog and will come back someday.
    I want to encourage continue your great job, have a nice weekend!

  155. tinder:

    Hey there! Do you know if they make any plugins to help with SEO?
    I’m trying to get my blog to rank for some targeted keywords but I’m
    not seeing very good success. If you know of any please share.
    Cheers!

  156. tinyurl.com:

    Hey there! Someone in my Facebook group shared this site with
    us so I came to give it a look. I’m definitely loving the information. I’m
    book-marking and will be tweeting this to my followers!
    Superb blog and outstanding design and style.

  157. tinyurl.com:

    Way cool! Some extremely valid points! I appreciate you penning this post plus the rest of the website is extremely
    good.

  158. tinyurl.com:

    Hey there just wanted to give you a quick heads up. The words in your post seem to be running off the
    screen in Firefox. I’m not sure if this is a formatting issue or something to do with web
    browser compatibility but I figured I’d post to let you know.
    The design and style look great though! Hope you get the problem solved soon. Thanks

  159. tinyurl.com:

    I am genuinely glad to read this web site posts which includes
    lots of valuable data, thanks for providing these kinds of data.

  160. http://tinyurl.com/yd49uwrk:

    Greetings! Very helpful advice in this particular
    article! It is the little changes which will make the most
    significant changes. Many thanks for sharing!

  161. tinyurl.com:

    It’s remarkable in support of me to have a site, which is good in favor
    of my knowledge. thanks admin

  162. tinyurl.com:

    First off I want to say excellent blog! I had a quick
    question that I’d like to ask if you do not mind.

    I was curious to find out how you center yourself and clear your head before writing.
    I’ve had difficulty clearing my mind in getting my thoughts out.
    I do take pleasure in writing however it just seems
    like the first 10 to 15 minutes tend to be lost simply just trying
    to figure out how to begin. Any recommendations or tips?
    Many thanks!

  163. tinyurl.com:

    I got this website from my pal who informed me concerning this web page and now this time I am visiting this site and reading very informative articles or reviews at this
    place.

  164. tinyurl.com:

    Pretty! This has been an extremely wonderful post. Thanks for
    supplying these details.

  165. http://tinyurl.com:

    Please let me know if you’re looking for a author for
    your blog. You have some really good articles and I feel I would be
    a good asset. If you ever want to take some of the load off, I’d absolutely love to write some content for your blog in exchange for a link back
    to mine. Please blast me an email if interested.
    Cheers!

  166. tinyurl.com:

    Good way of explaining, and fastidious paragraph to take data on the topic of
    my presentation subject, which i am going to convey in college.

  167. tinyurl.com:

    I have been browsing online greater than 3 hours today, but I never
    found any interesting article like yours. It’s
    beautiful price enough for me. In my view, if all webmasters and bloggers made just right content as you probably did, the net shall be a lot more useful than ever before.

  168. Louis Vuitton pas cher:

    Hi, I do think this is a great website. I stumbledupon it ;) I may come back yet again since I bookmarked it.

    Money and freedom is the best way to change,
    may you be rich and continue to help other
    people.

    Check out my blog; Louis Vuitton pas cher

  169. specadieta.com:

    Hi, the whole thing is going perfectly here and ofcourse every one is sharing facts, that’s actually fine,
    keep up writing.

Hagyj üzenetet

Ellenörző kód: